催收标准将发布!不准匿名催收

且说金融   2023-05-19 22:08:17

#5月财经新势力#



(资料图)

借款人被暴力催收,催收被警方介入,是眼下常有的事。


为了维护行业稳定,整顿行业风气,中国互联网金融协会召开了“催收国家标准研制与催收业务规范健康发展”工作会。

有来自商业银行、消费金融公司、小额贷款公司、专业催收机构等十余家行业代表性机构参加此次会议。


会上对催收标准逐条进行了讨论,就制度管理、人员管理、外包管理、个人信息安全、投诉处理等催收标准的核心内容基本达成共识。


其中,对催收业务的规范健康发展进行了深入的讨论。


关于催收的争议很多,包括:


(1)由于贷款门槛低、收回难,有些机构打着科技公司名义实为催债公司进行暴力催收;


(2)买卖个人信息,爆通讯录,恐吓、威胁借款人;


(3)将欠款信息告知给第三人,并骚扰亲朋好友等。


这些都是催收时常见不正当手段,长期以来,不断有文件出台加强对银行、贷款公司、消费金融公司、保险等机构催收活动的监督管理,对催收行为提出明确要求。


此次会议也意在积极推动发布催收业务完整工作制度,将在催收从业机构执行标准的评估评议工作方面发力,逐渐建立催收业务的完整工作制度。


要求金融机构明确第三方催收机构的选用标准和准入程序,并实施名单制管理,明确岗位职责。约束催收人员行为。

催收标准尚未实施,已经引起热议,随着标准正式实施,催收行业也会产生大动,不合规催收机会将会被清退,欲自保先自省。


(1)提高用人标准、入行门槛,不录用信用不良之人。

(2)加强员工素质培训,积极履职,守法守则。

(3)建立监督用人机制,优胜劣汰。

(4)定期开展催收业务知识及合规操作培训,持续提升催收人员的专业能力和职业素养。

(5)建立健全奖惩机制,避免员工为业绩违规操作。


在此也提醒大家,建立催收标准,不代表欠钱就可以不用还,欠债还钱天经地义,合理的催收手段是可以被支持的,“老赖”和催收之间的矛盾,不能仅靠法律维系。

以下内容来自界面新闻。


来源:且说金融

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