环球要闻:新买“索尼”微单 第一次用“卡顿”?

浙江电视台《1818黄金眼》栏目   2023-04-22 01:04:03

4月份,小沈买了一台索尼微单相机,说是第二天录视频的时候出现了卡机,他觉得这是质量问题。

小沈对拍视频很感兴趣,他说之前都用手机拍摄,最近想做自媒体博主,就上网了解了摄影器材,看中了一款索尼ZV-E1微单相机,说是预售款。3月31日,他付了1000块钱,在索尼杭州湖滨银泰88直营店订了一台。

小沈:它的AI自动追焦,包括一个,它的单兵拍摄的功能,它是一个,带全画幅CMOS的一个相机,我看中的也是它的全画幅,也可以适配索尼的,它的全画幅的镜头,所以我想买它,一共就买了个机身,花了15499元。


(资料图片仅供参考)

4月15日,小沈拿到了相机,他说,第一次使用,就发现了问题。他提供了视频。

小沈:当天没有使用,就充了个电,第二天早上使用的时候,在拍摄4K5P(帧)视频的时候,出现了拍摄卡顿,不流畅这么一个现象,然后机子过热卡机,然后我就把它放在那里,一直没有开起来,直到它再次开起来,又再次拍摄的时候,它又是能正常使用。

小沈说,他觉得是相机写入功能故障,把机器送到店里检修。过了两天,工作人员联系他,说相机没问题,但没有提供检测报告,现在相机还没有拿回来。

小沈:那我希望能够给我出具,一个产品质量问题的检测报告,如果确实没有问题,那我把相机拿走,如果说,它检测出来还是存在问题,那我希望能够得到一个退换货。

索尼杭州湖滨银泰88直营店 店长:专门的媒体的那个,对接的跟你们去讲。

记者:那对接人的话,他的情况了解吗?

索尼杭州湖滨银泰88直营店 店长:了解了解,我们沟通过了,是这样,我先留您一个电话方式吧,我们后续那个。

后来,这家索尼直营店的媒体对接人打来了电话。

索尼杭州湖滨银泰88直营店媒体对接人 金科长:现在就是我们在判定,这个机器到底是否如用户讲的,这个有卡顿故障的问题。那么维修站也经过了,应该也有几天了吧,看了一下,到目前为止包括到昨天为止,也没有出现卡顿的情况,那么我们维修站的工程师也在分析了,因为这个机器是电子设备,他们初步判断,是否是电池或者说是,它的记忆棒(储存卡)的问题。

小沈回应,当时用的储存卡,是从正规旗舰店买的,不应该会出现问题。同时,他对店家的检测方法有质疑,希望把相机寄回厂家检测,并出具相关的报告。金科长同意了。

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