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2022-09-08 16:19:04
消费者在购买保险的过程当中，如果遇到不专业的保险销售业务员，有可能会被欺骗误导投保。那么，消费者应该如何判别自己是否被欺骗和误导投保？事后又该如何维权呢？接下来就一起看看保险业务员欺骗误导投保的行为有哪些？教你判别和投诉的方法。
保险业务员欺骗误导投保的行为有哪些？
一般来说，如果保险业务员有以下行为，那么消费者就还需要提高警惕，进行判别。
(资料图)
一：隐瞒、混淆产品信息。
故意隐瞒保险产品的属性，将具有相近保险责任的保险产品进行混淆，或者混淆保险产品和其他理财等产品的功能，就属于违规行为。比如理财保险中，万能账户的保底利率一般为1.75%-3%，但保险业务员一直拿近年来的实际结算利率4%-6%说明收益，其实就属于误导投保的行为了。
二：暗藏捆绑销售。
在销售保险产品的过程当中，个别保险业务员为了提高个人销售业务，会以折扣优惠、公司规定、核保政策等作为理由，变相误导消费者盲目购买高保额产品。也有部分向上操作页面默认勾选、强制购买附加险等行为款帮销售，其实都属于违规行为。而正规的保险业务员和保险销售渠道，通常都会尊重消费者的选择权，而不会强制捆绑销售。
三：夸大保险责任。
正规的保险业务员在销售保险产品的过程当中，不仅仅说说明保险保障范围，对于免责范围等都会有详细的说明。但是有个别保险业务员会避重就轻，夸大产品责任，仅对有利信息进行展示，而弱化不利信息，就还需要消费者提高警惕，不要盲目投保。
保险业务员欺骗误导投保如何投诉？
如果已经被欺骗误导投保，那么消费者可以通过以下方式进行投诉维权：
一：向保险公司进行投诉。
消费者可以收集真实有效的聊天记录、录音录像等能够证明保险业务员欺骗误导投保的证据，向保险公司进行投诉，要求全额退保。如果保险公司没有给出合理的处理方法，那么消费者可以向保险公司总部进行投诉。
二：向有关部门进行投诉。
如果向保险公司投诉无果，那么消费者可以向当地银保监会、保险协会等有关部门进行投诉。比如可以在银保监会官网找到投诉热线，拨打热线获悉需要的投诉材料，准备好材料后进行投诉即可。
三：向法院提起诉讼。
消费者可以向当地法院提起诉讼，维护自己的正当权益。或者也还可以向媒体投稿，用舆论的力量维权。
关于“保险业务员欺骗误导投保的行为有哪些？教你判别和投诉的方法”就说到这里，希望对你有所帮助。
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